SEO e UX

Constrói seu site tratando os robôs dos mecanismos de pesquisa como usuários, sem esquecer que eles são agentes de usuários e usuários avançados.

Eric Apesteguy

UX (Experiência do Usuário) é um campo vasto e multidisciplinar, assim como o SEO. Ele se refere a qualquer interação que um usuário tenha com um produto ou serviço.

Essa última parte é o chamado “UX Design”, que tem como objetivo de criar experiências de uso agradáveis, ​​fáceis, eficientes, relevantes e abrangentes para o usuário. O seu objetivo é de reter, quando o objetivo do SEO é de trazer. O SEO atua na fase de descobrimento criando visibilidade para atrair e o UX Design na fase de uso para engajar e fidelizar.

Durante o desenvolvimento de um produto, os dois precisam se conectar e colaborar em determinados aspectos para alcançar o sucesso. Por exemplo, a análise de público e a criação de “Buyer Personas“, são coisas que podem ser usadas tanto para melhorar o UX Design quanto o SEO.

SXO (Search Experience)

O SXO (Otimização da Experiência de Pesquisa) é uma abordagem onde aspectos e objetivos de SEO se encontram e se alinham com os de UX Design.

Os seguintes pontos de SEO:

Se alinham com:

Intenção de usuário

Entender suas personas e respectivas intenções de pesquisa vai ajudar a identificar melhor os tópicos e palavras-chave que eles usam e assim melhorar sua estratégia de conteúdo. Motores de busca estão se aprimorando cada vez mais para fazer corresponder a intenção do usuário com os resultados.

Otimizar a experiência de pesquisa significa que seus esforços de SEO são, antes de tudo, voltados para o usuário final e não somente para o robô indexador. Isso ampliará sua perspectiva sobre os tipos de conteúdo que podem levar seu site à um melhor desempenho orgânico e consequente sucesso.

Existem vários tipos de intenções de pesquisa nos mecanismos de pesquisa, sendo que as principais são:

• 

  Pesquisa ou intenção informacional (obter informações sem intenção de compra)

• 

  Pesquisa ou intenção navegacional (sobre um produto ou serviço, usando a marca)

• 

  Pesquisa ou intenção transacional (encontrar informações com intenção de compra)

Arquitetura e navegação

Análise e otimização da estrutura de URLs do site. Quando o site já existe e precisa ser reformulado, cuidamos do inventário e auditoria de conteúdo. Quando ele ainda não existe, planejamos o que será produzido, como e porque.

É muito importante ter conhecimento da arquitetura de conteúdo que existe ou existirá no site, ou seja, todo (ou quase) o conteúdo, antes de começar a reformular ou desenvolver a arquitetura da informação. Assim evitamos erros, gambiarras e re-trabalhos.

A criação de uma arquitetura amigável para SEO passa pelo estudo e planejamento de:

• 

  Taxonomia (hierárquica, plana, facetada, etc.)

• 

  Estrutura de URLs amigáveis

• 

  Malha interna de links

• 

  Paginação (simples, complexa, rolagem, etc.)

• 

  Profundidade de rastreamento

• 

  Acessibilidade

Uma arquitetura otimizada é:

• 

  Sob medida

• 

  Lógica e clara

• 

  A mais plana possível

  (mantendo sentido e contexto)

• 

  Perene

  (URLs não mudam)

URLs amigáveis

O Google prefere URLs simples. Verificamos e alinhamos suas URLs para que elas sejam:

1. Todas em letras minúsculas;
2. Compostas por caracteres alfanuméricos e não caracteres não-ASCII (Código Padrão Americano para Intercâmbio de Informações).
3. Com palavras separadas por hífens (evitar sublinhados, barras, espaços, etc.);
4. Curtas (até 115 caracteres de preferência);
5. Sem parâmetros, IDs de sessão ou elementos repetitivos;
6. Com palavras inteligíveis para os humanos (palavras-chave descritivas);
7. Com pastas lógicas para categorias e subcategorias de conteúdo.

Malha Interna

Uma malha interna de links bem planejada ajuda tanto na navegação dos usuários (UX) quanto no rastreamento e entendimento da importância e prioridade de cada página pelos robôs indexadores (SEO).

Se por um lado, os links internos devem ajudar na navegação fornecendo atalhos lógicos para ajudar o usuário a encontrar as informações que precisa, por outro eles também precisam ajudar na diminuição da profundidade no intuito de melhorar e facilitar o rastreamento das páginas como também conectá-las de forma inteligente para fornecer um melhor contexto e entendimento semântico para o robô na hora de indexar.

Encontramos o melhor equilíbrio entre esses diferentes objetivos.

Acessibilidade

Acessibilidade remete a disponibilidade e facilidade de uso e interação de um site, por qualquer pessoa (até quem tem deficiência). Existem vários elementos de acessibilidade que impactam no UX e SEO.

Segue uma lista de alguns pontos que precisam ser levados em conta:

• 

  Contraste das cores (seja de fundo, de texto, de botão, etc. pode dificultar a leitura)

• 

  Tamanho dos elementos clicáveis (botões, etc.)

• 

  Rótulos (melhorar o entendimento e a percepção de qualidade de um site pelo robôs)

• 

  Atributos (ex: lang para especificar um idioma ou alt, para acesso a uma descrição da imagem aos deficientes visuais e robôs)

• 

  Cabeçalhos (que facilitem a navegação do usuário por teclado e fornecem uma hierarquia de conteúdo para os robôs)

Experiência na página

É um conjunto de sinais e indicadores que avaliam como os usuários interagem com uma página Web (independentemente do seu conteúdo), se a página é compatível com dispositivos móveis, é segura em termos de navegação e protocolo e se ela pode ser acessada facilmente (nenhum intersticial intrusivo).

A experiência na página pode ser determinante para diferenciar páginas com relevância semelhante.

Principais métricas da web (Core Web Vitals)

As chamadas “Core Web Vitals” são métricas centradas no usuário, consideradas essenciais segundo o Google para compreender, medir e melhorar a experiência real do usuário em seu site.

Elas avaliam essa experiência em relação ao desempenho de carregamento, à interatividade e à estabilidade visual da página a través de três principais indicadores que são:

• LCP (maior exibição de conteúdo) mede o desempenho do carregamento e a rapidez com que os usuários conseguem ver o conteúdo;
• FID (latência na primeira entrada): mede a velocidade de interatividade do usuário, como tocar em um botão ou inserir dados em um formulário;
• CLS (mudança de layout cumulativa): mede a estabilidade visual e frequência com que os elementos da página se movem enquanto o usuário tenta ler ou interagir com ela.

Segurança

É importante a página não ter conteúdo malicioso ou enganoso. Ou seja, que a navegação do usuário seja segura.

HTTPS

Além de ser considerado um fator de classificação oficial pelo Google (mesmo que leve), em julho de 2018 o navegador Google Chrome (o mais usado no Brasil) começou a marcar as páginas que não usam HTTPS como não seguras, tornando o HTTPS parte da experiência do usuário em seu site.

Sinais de usuário

Os sinais de usuário são aqueles que um usuário de site envia aos mecanismos de pesquisa com base em suas interações (positivas e negativas) com ele. Esses sinais podem ajudar a determinar a qualidade ou relevância de um site após uma consulta de pesquisa. Os sinais mais relevantes são:

Outros como taxa de rejeição, tempo de permanência na página, etc. também são considerados sinais de usuários. Embora não sejam teoricamente usados pelos mecanismos de pesquisa, eles podem ser utilizados internamente para melhorar as páginas e engajamento dos seus usuários.

Infográfico

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